En caso de sufrir incidente de Ciberseguridad en una empresa debe actuar de manera rápida y eficiente para minimizar el impacto y cumplir con las normativas vigentes. En España, las empresas están sujetas a regulaciones específicas según el tipo de datos comprometidos y el sector en el que operan. A continuación, analizamos qué hacer ante un incidente de ciberseguridad y las obligaciones de notificación según la actividad de la empresa.
¿Qué es un Incidente de Ciberseguridad?
Un incidente de ciberseguridad es cualquier evento que comprometa la integridad, confidencialidad o disponibilidad de los sistemas y datos de una empresa. Esto puede incluir ataques de ransomware, filtraciones de datos personales, phishing o cualquier otra acción malintencionada que ponga en riesgo la información.
Obligaciones Generales para Todas las Empresas
Independientemente del sector, todas las empresas que manejen datos personales deben cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). En caso de una brecha de seguridad que afecte a datos personales, la empresa está obligada a notificarlo a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en un plazo máximo de 72 horas.
Adicionalmente, en función de la gravedad del incidente y el tipo de empresa, puede ser necesario comunicar el ataque a otras entidades, como el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) o los Centros de Respuesta a Incidentes de Seguridad (CSIRT/CERT) sectoriales.
Tipología de Empresas y Sus Obligaciones
1. Empresas del Sector Financiero
- Obligaciones: Deben notificar incidentes a la AEPD si hay fuga de datos personales. Además, pueden estar sujetas a regulaciones del Banco de España, la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV) y la Autoridad Bancaria Europea (EBA).
- Tipos de ataques más comunes: Ransomware, fraude financiero, ataques de phishing dirigido (spear phishing).
2. Empresas del Sector Sanitario
- Obligaciones: Además de notificar a la AEPD, pueden estar obligadas a informar a organismos sanitarios nacionales y autonómicos, ya que los datos de salud están considerados de especial protección bajo el RGPD.
- Tipos de ataques más comunes: Robo de historiales médicos, ransomware, ataques a dispositivos médicos conectados.
3. Empresas de Infraestructuras Críticas
- Obligaciones: Estas empresas deben cumplir con el Esquema Nacional de Seguridad (ENS) y notificar incidentes al Centro Nacional de Protección de Infraestructuras y Ciberseguridad (CNPIC).
- Tipos de ataques más comunes: Ataques a la cadena de suministro, sabotaje de infraestructuras digitales, intrusión en sistemas de control industrial (ICS/SCADA).
4. Empresas del Sector Tecnológico y Telecomunicaciones
- Obligaciones: Además del RGPD, estas empresas pueden estar reguladas por la Ley de Seguridad de las Redes y Sistemas de Información (NIS2). Deben notificar incidentes a la AEPD, INCIBE y, en algunos casos, al CSIRT de referencia.
- Tipos de ataques más comunes: Ataques DDoS, robo de propiedad intelectual, inyección de código malicioso.
5. PYMES y Empresas No Reguladas Específicamente
- Obligaciones: Si manejan datos personales, deben cumplir con el RGPD y notificar incidentes a la AEPD.
- Tipos de ataques más comunes: Phishing, malware, ataques a sistemas de pago.
Consecuencias de No Notificar un Incidente
No comunicar una violación de datos personales puede conllevar sanciones importantes:
- Multas del RGPD: Hasta 20 millones de euros o el 4% del volumen de negocio anual global.
- Daño reputacional: La pérdida de confianza de clientes y socios comerciales.
- Responsabilidad legal: Posibles demandas por parte de los afectados.
- Sanciones sectoriales: En sectores regulados, pueden aplicarse penalizaciones adicionales.
Pasos Clave ante un Ciberataque
- Contención del Incidente: Aislar los sistemas afectados para evitar la propagación del ataque.
- Evaluación del Impacto: Identificar los datos comprometidos y determinar si hay obligación de notificación.
- Notificación a las Autoridades: Cumplir con los plazos legales y comunicarse con la AEPD, INCIBE o entidades reguladoras según corresponda.
- Información a los Afectados: Si el riesgo es alto, los afectados deben ser informados de manera clara y transparente.
- Recuperación y Fortalecimiento: Implementar medidas para evitar que el incidente se repita.
Conclusión
La gestión de incidentes de ciberseguridad no solo es una cuestión técnica, sino también legal. Cumplir con las obligaciones de notificación es clave para evitar sanciones y minimizar el impacto en la empresa. Cada sector tiene requisitos específicos, por lo que contar con un plan de respuesta bien estructurado es esencial para garantizar el cumplimiento normativo y la seguridad de la información.
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